政务信箱
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信件内容
姓名 屈**
来信时间 2019-01-14
是否公开 公开
信件主题 秦都民政12345把党和政府的温暖送到百姓家中
信件内容 我老伴杨德华95年患脑溢血半身不遂,25年来一直由我照顾,近年来,由于我年事已高,力不从心。秦都区民政局了解到这一情况后,及时安排服务人员定期上门给老伴做浴足按摩,肩颈按摩以及打扫家里卫生,把党和政府的温暖送到家中。我们非常感激,特来信表示感谢!此致! 段治和 2019年1月13日
回复内容
受理时间 2019-01-13
回复时间 2019-01-16
办理部门 区民政局
办理状态 已办结
办理情况

段先生您好:

感谢信现已收悉,非常感谢您对秦都区民政局12345社区服务呼叫中心工作的认可和支持!

区民政局自12345社区服务呼叫中心建成后,从2015年起开展了"帮老扶弱"政府关爱活动,为辖区空巢老人、高龄老人、残障人等特定群体提供便民上门服务,旨在更好地服务社区居民。在我们服务过程中,了解到你的老伴杨德华老人患有脑溢血并偏瘫已有二十余年,身体状况不是很理想,而且儿女平时忙于工作,只有周末回来探望您老俩口。所以我们工作人员针对杨阿姨身体情况,制定出了专门服务方案,每次选派按摩最专业服务人员进行上门服务,从而达到理想的效果。我们做了我们应该做的职责,却换回了您的表扬,这也将成为我们工作以后前进的动力,再次向您表示感谢,今后我们会继续秉持"以民为本、为民解忧、为民服务"的宗旨,为辖区居民提供更优质的服务,确保服务质量得到更大的提升!


咸阳市秦都区民政局

2019年1月16日

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